Повернення та обмін товару
1. Умови повернення та обміну
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», товари належної якості, які вже були у використанні, можуть бути повернуті або обміняні тільки за згодою продавця.
ТОВ «СОФТВЕЙВ» приймає товар на повернення чи обмін виключно за умови одночасного виконання всіх нижченаведених вимог:
Збережено оригінальне пакування (не пошкоджене, не розкрите, без слідів розпакування);
Відсутні будь-які сліди використання (подряпини, потертості, забруднення тощо);
Повністю збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
Товар не має механічних чи інших пошкоджень, що виникли з вини покупця під час експлуатації.
Важливо: товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (за розмірами, кольором, конфігурацією клієнта тощо), поверненню та обміну не підлягають.
2. Строк подання заявки на повернення
Заява про повернення товару приймається протягом 14 календарних днів з моменту оплати замовлення (або з моменту отримання товару, якщо оплата була післяплатою).
3. Повернення коштів
У разі схвалення повернення грошові кошти за товар (за вирахуванням витрат на доставку, якщо такі були) будуть повернуті покупцеві протягом 10 робочих днів з моменту отримання товару назад на склад та перевірки відповідності всім умовам повернення.
Якщо у Вас виникли питання щодо повернення — звертайтеся до нас за телефоном або в месенджери, із задоволенням допоможемо!