Гарантія
1. Загальний гарантійний термін:
– Гарантійний термін становить 12 місяців з моменту відвантаження Товару з виробництва (м. Київ, вул. Віскозна, 5).
2. Розширена гарантія
– На конструктивну міцність металевого каркасу – 5 років;
– На лакофарбове покриття сталевого каркасу – 1 рік (за умови відсутності механічних пошкоджень);
– На дерев’яні елементи виробу – 1 рік (гарантія поширюється – на гниття, ураження грибком/цвіллю або серйозні тріщини чи розломи, які впливають на міцність та функціональність виробу і виникли через виробничий брак).
3. Гарантія не поширюється на:
– Природний знос виробу або його елементів у процесі експлуатації;
– Пошкодження, що виникли внаслідок неправильного зберігання, монтажу чи експлуатації, а також воєнних дій, вандалізму чи стихійного лиха;
– Механічні пошкодження (удари, подряпини, сколи) будь-яких елементів виробу;
– Появу поверхневих тріщин деревини та зміну її відтінку, що є природними процесами;
– Стирання або подряпини дерев’яних та металевих поверхонь у результаті інтенсивного використання;
– Корозію металевих елементів у випадку пошкодження лакофарбового покриття або порушення правил експлуатації.